Política de Privacidad y Protección de Datos
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1.- General e Identificación del responsable del tratamiento de los datos personales.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos es parte integrante del Aviso Legal, Términos y Condiciones Generales del sitio web www.altosdelcerro.com
Inmobiliaria Altos del Cerro declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA y conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD), por tanto respeta la privacidad de cualquier usuario que visite este sitio.
www.altosdelcerro.com es un producto de Inmobiliaria Altos del Cerro, cuyo representante legal es Eduardo Enrique Hugeat Polanco. Para efectos de la presente “Política de Privacidad y Protección de Datos”, se entiende por usuario a la persona que accede libremente a la información disponible en el sitio web, se registre, comente o envíe un mensaje a través de los formularios especialmente establecidos al efecto. El acceso a la información del sitio web es gratuito y sin registro previo para sus visitantes.
Sírvase leer cuidadosamente nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, para que usted pueda entender cómo obtenemos, utilizamos y protegemos los datos personales que se nos proporciona. El usuario que tras la lectura de esta Política de privacidad y Protección de Datos continúe utilizando el Sitio web, estará manifestando su aceptación expresa de la misma y el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en la presente Política de privacidad y Protección de Datos. En caso contrario, el usuario que no esté de acuerdo con lo establecido en esta política deberá abandonar el Sitio web.
2.-Principios que se aplicarán en el tratamiento de los datos personales.
En el tratamiento de sus datos personales, se aplicarán los siguientes principios:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se va a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que se informarán previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo se van a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, se informará del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente se revisarán las listas y se eliminarán aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que se tomarán todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.
3.- ¿Cómo se han obtenido los datos?
3.1.- A través de Solicitud ubicada en sección Oportunidades.
El usuario o cliente, podrá enviar su solicitud rellenando el formulario para obtener información o una cotización. En este formulario deberá indicar necesariamente su nombre, apellidos, correo electrónico, RUT, número de teléfono, composición del grupo familiar, número de menores de 18 años que forman parte de su grupo familiar, tipo de departamento que busca, rango de precio que busca, tipo de comprador, compra con crédito hipotecario y comentarios adicionales.
3.2.- A través de un Formulario de contacto en general.
En la página web el usuario encontrará la opción de enviar solicitudes para recibir información. En este formulario se deberá indicar necesariamente su nombre, apellidos, número de teléfono de contacto, correo electrónico y la descripción de la solicitud en cuestión.
3.3.- A través de nuestro email corporativo.
A través de nuestro email: contacto@altosdelcerro.com podrá escribirnos y/o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros proyectos.
3.4.- A través de las redes sociales.
Inmobiliaria Altos del Cerro dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook e Instagram. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, Inmobiliaria Altos del Cerro es “responsable del tratamiento de sus datos” con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y el hecho de que nos siga y le podamos seguir. Lo anterior significa que, si el Usuario decide unirse al perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a los contenidos o perfil, acepta la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, donde se explica cuáles son los derechos del Usuario y cómo se utilizan sus datos.
En calidad de responsable del tratamiento de los datos personales garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.
Por otra parte, se informa de que se utilizarán estas redes sociales para anunciar noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que reciba en su muro o en su perfil noticias este tipo de información.
Ahora bien, también se informa que no existe ningún vínculo entre Inmobiliaria Altos del Cerro y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable Inmobiliaria Altos del Cerro por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.
4.- Objetivo y finalidad de la recolección de datos personales.
Inmobiliaria Altos del Cerro registra, utiliza y protege toda la información personal que reunamos sobre los Usuarios, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad. Inmobiliaria Altos del Cerro los utiliza primeramente para comunicarse con sus usuarios y clientes, para así procesar las órdenes, facilitar las transacciones tecnológicas. Además los Datos Personales serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sitio web, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del sitio web, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por Inmobiliaria Altos del Cerro.
Por último, Inmobiliaria Altos del Cerro puede utilizar de parte del Usuario o Cliente la dirección de correo electrónico que nos haya remitido a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo y/o que nos haya facilitado a la hora de darse de alta como Usuario o Cliente, para enviar información, mensajes de correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas y noticias de Inmobiliaria Altos del Cerro que podamos considerar de su interés.
En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.
En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.
5.- Conservación de los datos.
Los datos personales del usuario serán mantenidos por Inmobiliaria Altos del Cerro mientras el Usuario no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.
6.- Consentimiento.
Al utilizar el sitio web www.altosdelcerro.com, usted ya sea en calidad de suscriptor, Usuario y/o visitante manifiesta su aceptación a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, como así también a nuestro Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación de Inmobiliaria Altos del Cerro. Además dando cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA, conforme a lo dispuesto en el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal, cada vez que un Usuario nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos. En caso de que nos escriba a través de nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal y nos autoriza a recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.
En la recolección y en el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Inmobiliaria Altos del Cerro son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable Inmobiliaria Altos del Cerro por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismos o por cualquier motivo atribuible al Usuario emisor.
Inmobiliaria Altos del Cerro se compromete a proteger la información confidencial a la que se tenga acceso.
Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, como con nuestro Aviso Legal y Condiciones de Uso de www.altosdelcerro.com le pedimos que no nos proporcione información personal alguna y abandone este sitio Web.
7.- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Inmobiliaria Altos del Cerro no vende, cede, arrienda, comercializa ni transfiere de modo alguno información personal de sus clientes o usuarios a terceros, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes. No obstante, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
Inmobiliaria Altos del Cerro puede ceder los datos facilitados por éste a Bancos e Instituciones Financieras que el usuario requiera para recibir un presupuesto o evaluación, siendo únicamente la cesión del dato facilitada por el cliente, con la exclusiva razón de evaluar el financiamiento solicitado.
Inmobiliaria Altos del Cerro puede facilitar a terceros extractos informativos del tráfico al sitio web que no afectan al anonimato del cliente o usuario, con datos sobre el número de visitas a una determinada sección del sitio, flujos y tendencias del tráfico, etc.
A medida que Inmobiliaria Altos del Cerro siga expandiendo su actividad comercial, Inmobiliaria Altos del Cerro podrá comprar o vender unidades de negocio. En aquellas transacciones en las que Inmobiliaria Altos del Cerro o prácticamente la totalidad de los activos de Inmobiliaria Altos del Cerro fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios de Inmobiliaria Altos del Cerro constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.
8.- Derechos del Usuario.
Toda persona que facilite sus datos a Inmobiliaria Altos del Cerro tiene los siguientes derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condiciones previstas en el RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos se dejarán de tratar los datos o, en su caso, se dejarán de hacer para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, mediante solicitud realizada a la siguiente dirección de email: contacto@altosdelcerro.com.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para comprobar su identidad antes de darle acceso a sus propios datos o permitir que los corrija.
9.- Política de Cookies.
9.1.- Información General.
Las cookies son pequeños archivos que guardan información en los dispositivos de los Usuarios que usan nuestra plataforma o nuestro blog. Las cookies se asocian con el navegador de un ordenador o dispositivo determinado. Gracias a ellas, resulta posible que Inmobiliaria Altos del Cerro reconozca los navegadores de los Usuarios después de que éstos hayan visitado la web por primera vez, determinando así sus preferencias de navegación y, a partir de ello, evaluarlas, pudiendo utilizarlas como indicadores para mejorar nuestro contenido y navegación en la web.
Inmobiliaria Altos del Cerro utiliza estas cookies para comprender mejor sus intereses y necesidades con el fin de mejorar nuestros servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales, seguir su uso y brindarle el tipo de contenido, funciones y promociones que más le interesan.
9.2.- Las cookies que utiliza www.altosdelcerro.com.
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Sin perjuicio de ello, el visitante debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En todos los casos, la información será mantenida con carácter confidencial, salvo que su divulgación fuera requerida por resolución judicial y/o cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública. Sin embargo, en caso de que un visitante se postule para un puesto de trabajo, la información personal por él suministrada podrá ser utilizada por el responsable del sitio para la administración de la misma, quien mantendrá dicha información en forma estrictamente confidencial.
Asimismo, Inmobiliaria Altos del Cerro puede incluir cookies de terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Los Usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en consecuencia Inmobiliaria Altos del Cerro no será en ningún caso responsable por cualesquiera actividades de tratamiento llevadas a cabo por terceros en relación con los Datos Personales recogidos a través de las cookies introducidas por los mismos en www.altosdelcerro.com.
9.3.- Advertencia sobre el uso de cookies y otras técnicas de spamming.
Como Usuario queda informado de la presencia de cookies en www.altosdelcerro.com con el fin de facilitar el uso y navegación por la misma. Ahora bien, tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. En caso de tener dudas, puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar o navegar por la plataforma no resulta necesario que permita la instalación de cookies, sin perjuicio de que por ello suceda que no pueda acceder a algunos de los servicios o apartados de la plataforma.
Además, se informa que Inmobiliaria Altos del Cerro no utiliza técnicas de “spamming” y que únicamente tratará los datos que el Usuario transmita mediante el uso de los formularios de contacto, mensajes de correo electrónico o contenidos facilitados a través de los comentarios realizados en el blog, para las finalidades expresadas en la presente Política de privacidad y Protección de Datos.
9.4.- La aceptación de las Cookies en nuestra plataforma.
La normativa vigente, en relación con las cookies, exige que los Usuarios sean informados con carácter previo a la experiencia de navegación en la plataforma sobre el uso, tipo y finalidad de las cookies. Ésa es la razón por la que hemos implementado un aviso informativo que se despliega una vez accede a nuestra plataforma, informándole de manera previa y expresa, cumpliendo con dicho precepto legal.
Es importante que tenga en cuenta que en este aviso encontrará dos opciones: la primera, que le permitirá acceder a este texto informativo, y la segunda, que podrá usar para aceptar la instalación de las cookies en su equipo terminal.
En calidad de Usuario, si omite la aceptación del uso de las cookies y continúa navegando en nuestra plataforma, se entenderá que existe un consentimiento tácito por su parte para poder aplicar y utilizar las cookies descritas en el apartado anterior y, con ello, se dará cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente.
9.5.- ¿Cómo desinstalar las cookies desde su navegador?
Si desea desinstalar las cookies desde su navegador le indicamos algunos links que podrá consultar en función del tipo de navegador que tenga instalado en su equipo terminal.
Le advertimos que, después de realizar el proceso de desinstalación de cookies desde el navegador, puede dificultar o impedir el acceso o navegación a determinadas partes de nuestra plataforma.
9.6.- Sobre las cookies de las redes sociales.
Además, queremos advertirle que nuestra plataforma no administra las redes sociales o plataforma de terceros como Facebook o Twitter, donde Inmobiliaria Altos del Cerro tiene presencia, con lo cual tampoco es responsable de las cookies que instalan dichas plataformas.
En calidad de Usuario de nuestra plataforma online, está obligado a consultar las políticas de privacidad y cookies de dichas redes para estar al corriente del tipo y finalidades y decidir aceptarlas o rechazarlas.
9.7.- Uso de plugins sociales de Facebook y Twitter.
En www.altosdelcerro.com se han integrado plugins de las redes sociales Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.) y Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU.). Reconocerá dichos plugins sociales por los logotipos que se pueden observar en los sitios web de Twitter.com y facebook.com.
Si accede dentro de nuestra oferta en Internet a un sitio web que contiene dichos plugins sociales, se establece una conexión directa con los servidores de Facebook y Twitter, y la imagen visible para usted del plugin y las funciones que oculta se transfieren a partir de ellos directamente a su navegador, que las inserta en la representación de nuestra página web. Si en ese momento tiene usted iniciada sesión con su nombre de Usuario y contraseña en Facebook o Twitter, se transmitirá allí la información de que está usted visitando nuestra página de forma que puede relacionarse con su cuenta de Usuario. Si interactúa con los plugins sociales, es decir, por ejemplo si utiliza la función de Facebook «Me gusta» o la de Twitter «Tweet This», se vincularán los contenidos de nuestras páginas con su perfil de Facebook o Twitter.
Si no es usted miembro de Twitter o Facebook o si ha cerrado sesión en los proveedores antes de visitar www.altosdelcerro.com, sigue existiendo la posibilidad de que al menos se transmita su dirección IP y se almacene allí.
Advertimos que el contenido y el alcance de los datos recopilados a través del plugin social directamente por Facebook y Twitter y que se transmiten a dichas plataformas, al igual que la duración de su almacenamiento y la finalidad de su uso, son determinados exclusivamente por los mencionados proveedores. Puede encontrar más información en las advertencias sobre protección de datos de los proveedores (http://twitter.com/privacy y http://es-de.facebook.com/privacy/explanation.php)
9.8.- Uso de plugins social Google+.
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Si usted interactúa con los plugin, por ejemplo, mediante el botón “+1″, la información correspondiente se envía directamente desde el navegador y se almacena en Google. Para obtener más información sobre objeto y volumen de la recopilación y su posterior procesamiento y uso de datos por parte de Google, sus derechos y los ajustes de la protección de su privacidad por favor, consulte los avisos de privacidad de Google. (http://www.google.com/intl/es/privacy/plusone/)
Si no quiere que Google recolecte información acerca de usted en nuestro sitio web, usted debe cerrar la sesión de Google +1 antes de visitar www.altosdelcerro.com.
10.- Newsletter.
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11.- Enlaces a otros sitios webs.
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12.- Solicitudes.
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16.- Jurisdicción y Ley Aplicable.
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17.- Contacto.
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18.- Declaración final.
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